El 37% de los consumidores ya inicia sus búsquedas en IA en lugar de Google, según un estudio

De acuerdo con un reciente informe publicado por Search Engine Land y basado en un estudio de la agencia Eight Oh Two, el comportamiento de los usuarios en internet está experimentando un cambio sísmico. Según el artículo original, titulado “37% of consumers start searches with AI instead of Google: Study”, más de un tercio de los consumidores (37%) prefiere utilizar herramientas de Inteligencia Artificial como punto de partida para sus consultas, desplazando al tradicional buscador de Google.

El fin de la paciencia con los buscadores tradicionales

El estudio, realizado a 500 usuarios activos de IA, revela que el principal motor de este cambio es la frustración con los motores de búsqueda tradicionales. Los usuarios señalan cuatro problemas críticos:

1. Exceso de enlaces: El 40% se siente agotado por tener que hacer clic en demasiados sitios para hallar una respuesta.

2. Saturación publicitaria: El 37% critica la enorme cantidad de anuncios y resultados patrocinados.

3. Falta de respuestas directas: El 33% tiene dificultades para obtener una respuesta clara y concisa.

4. Baja calidad: El 28% menciona que la información suele ser repetitiva o de poco valor.

La IA como fuente de confianza, pero con reservas

La rapidez y la simplicidad son las grandes victorias de la IA. El artículo cita que el 60% de los encuestados considera que la IA ofrece respuestas mejores y más claras. No obstante, el usuario actual es cauteloso: aunque el 80% confía en que la IA ofrece información imparcial, un 85% todavía realiza una doble verificación de los datos en otras fuentes.

Impacto en el consumo y las marcas

La IA no solo sirve para preguntas rápidas; está influyendo directamente en el bolsillo de los consumidores:

• El 47% de los usuarios ya utiliza la IA para ayudar en sus decisiones de compra.

• El 57% la usa para encontrar los mejores precios y el 54% para comparar productos.

Como destaca Danny Goodwin en el artículo original, esto obliga a las marcas a ser “visibles y creíbles” en ambos entornos. Si una marca no es fácilmente interpretable o resumible por una IA, corre el riesgo de ser excluida de las recomendaciones directas que estas herramientas ofrecen a los usuarios.

Perspectivas para 2026

El informe proyecta un futuro donde la IA será la interfaz por defecto. Un 59% de los participantes cree que la IA se convertirá en su principal forma de encontrar información este año. A pesar de esto, Google y otros buscadores tradicionales mantienen el liderazgo en áreas específicas como reseñas detalladas de productos, noticias de última hora y contenido visual (imágenes y videos).

Fuente original: Danny Goodwin para Search Engine Land (enero de 2026).