- BY César Martínez
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Mide tu nivel de conectividad: ¿Cuántos dispositivos móviles tienes?
Deténgase un momento y dé un vistazo a su alrededor: ¿cuántos dispositivos móviles están presentes en tu diario vivir? Sin duda, tu Smartphone debe ser su favorito, y a continuación encontrará su tablet (en caso de tener una), o si estás en casa, es posible que también encuentres tu notebook.
Ya no podemos imaginar nuestra vida sin al menos uno de estos aparatos; confiamos en ellos y los utilizamos para hacer que nuestras tareas diarias se puedan organizar de mejor forma. Ya sea para recordar cumpleaños, gestionar y llevar el control de nuestra actividad física, observar los cambios de clima, leer emails, o mantener conversaciones informales, hoy los dispositivos son indispensables, y sus aplicaciones móviles son las encargadas de facilitarnos la vida.
Ahora, si usted es el propietario de una empresa, o está pensando en crearla, debiese ver la gran oportunidad de negocios que tiene la conectividad, y pensar en el desarrollo de apps para apoyar las ventas y la promoción gracias a este tipo de herramientas. ¿Ves a la gente que no puede desprenderse de sus aparatos? Para que usted, sienta la necesidad de contar con una, primero es necesario entender por qué su empresa necesita una aplicación móvil.
No ha sido un mito que mediante la creación de una aplicación móvil, los empresarios crean canales de venta adicionales a los ya tradicionales. La aplicación móvil de negocio es una herramienta de marca que se utiliza para mantener a sus clientes al tanto de su servicio, para aumentar el nivel de lealtad de los clientes y para traerlos de nuevo a usted en la primera oportunidad posible.
Pero la aplicación no sólo debe resolver los problemas del dueño del negocio, sino también ser útil para un usuario. De lo contrario, los usuarios simplemente no la descargarán. La aplicación debe servir a dos propósitos principales:
- Resolver el problema del cliente.
- Hacerlo de forma rápida.
Al parecer, es el segundo punto es el más importante, ya que los usuarios se han acostumbrado a la conveniencia de la utilización de las tecnologías móviles, y si un usuario necesita para aprovechar unas 10 veces para comprar un billete y no obtener un descuento después de eso, va a ir a otro proveedor o va a hacer una llamada telefónica. Por lo tanto, las aplicaciones deben estar en la vida del usuario en cualquier situación.
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