- BY César Martínez
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Estamos viviendo en un primer mundo digital. Los clientes deben estar hoy dispuestos a asumir un riesgos y definir claramente la capacidad o el servicio de su marca. Si desea que el usuario haga algo por la marca, es necesario hacer algo por ellos.
Hay fracaso cuando las marcas no encuentran conversación relevante con sus clientes; una conversación apropiada para la marca que estimule desde dentro. Ahora tenemos que encontrar a la gente, empujar, chatear y encontrar valor en lo que podamos.
Hoy es indispensable considerar la estructura de marca y preguntarse no sólo qué debe decir o hacer, sino que debe permitir. Además hay que integrar, reconocer que el usuario está ahí. Se tiene que pensar en la estrategia de marketing desde una perspectiva universal, no sólo una digital o social.
Pero además, los vendedores de hoy necesitan no sólo reconocer la importancia de los datos, también deben poner el dinero donde están sus prospectos para que puedan comenzar a aprovecharlos correctamente. Pase lo que pase, los vendedores deben asegurarse de que sus esfuerzos se conectan totalmente con la marca.
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