12 Feb 2016

“Estratega digital”: el nuevo perfil que desplaza al community manager en el marketing digital

El community manager fue por muchos años un líder dentro del marketing digital. Su forma de conectarse con las personas por medio de la comunicación en redes sociales fue todo un boom, y prácticamente ninguna empresa quiso quedarse fuera de aquella moda.

Hoy el marketing digital evoluciona, y surgen nuevas respuestas a los requerimientos y necesidades específicas de cada empresa o cliente. Bajo esta necesidad surge un nuevo líder: “el estratega digital”.

Como mencionamos anteriormente, el community manager basó su modelo de comunicación en una potente conexión e interacción entre empresas/productos y personas. El estratega digital tiene una visión mucho más profunda respecto a las necesidades corporativas y comerciales de su cliente; es decir, parte con una alineación total con los valores de marca, y su misión es comunicar de forma efectiva lo que el cliente realmente desea.

Por otra parte, a diferencia del community manager, el estratega digital no está enfocado en aumentar los “likes”, sino que se dirige firmemente a aumentar las ventas y generar estrategias que sean de alto impacto. Al contrario de lo que se pueda entender a simple vista, el estratega digital se enfoca a darle valor agregado a los productos o servicios de sus clientes, para destacarlos ante la competencia, y llegando a un público muy bien identificado.

El estratega digital es un profesional del marketing digital, y sus funciones abarcan mucho más que las de un community manager. Si bien, también toma y maneja redes sociales, su misión es mucho más profunda y amplia. El estratega tiene un conocimiento mucho más amplia y utiliza todas las herramientas digitales con las cuales se puede satisfacer a un cliente del marketing digital. ¿Hay algo más atractivo para un cliente que aumentar sus ventas?

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César Martínez
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